CGV
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Commande
L’Atelier des Heures Volées accepte les commandes passées sur le site ou par email.
Les produits étant fabriqués à l’unité, chaque commande est unique et devra préciser, outre le modèle, les couleurs et les options choisies parmi celles proposées sur le site. Les photos des objets ne sont pas contractuelles et un descriptif précis sera fourni à l’acheteur (les teintes pouvant varier selon les écrans !).
La vente s’adresse spécifiquement aux particuliers, l’acheteur s’engage acquérir nos produits uniquement pour un usage privé.
Toute commande sera confirmée par l’Atelier par email en retour. Cet email reprendra les termes de la commande et indiquera le délai précis entre le paiement et l’expédition de l’objet.
La non réception de cet email dans un délai de 7 jours suivant la commande, indique que l’Atelier ne l’a pas reçu et quelle ne sera pas traitée.
Toute commande peut être annulée par email avant la réception de la confirmation.
2. Tarifs
Les tarifs indiqués sur le site s’entendent en euros départ de l’atelier.
Comme chaque produit est spécifique il s’agit de prix indicatif et des variations peuvent intervenir suivant les options choisies.
Pour chaque commande, le prix précis de l’objet et de son expédition sera communiqué lors de la confirmation de commande.
Les tarifs d’expédition prennent en compte la prise en charge, l’emballage et l’expédition par Colissimo France.
3. Règlements
Les règlements peuvent s’opérer, uniquement en euros, par chèque ou virement à l’ordre de Naturalarte au moment de la commande ferme du produit.
Le délai d’expédition commence au jour de l’encaissement du règlement.
Des facilités de paiement sont envisageables et négociables au cas par cas.
4. Livraison
La livraison pour la France Métropolitaine s’effectue par La Poste en Colissimo suivi, sauf demande particulière (recommandé, expédition à l’étranger ou outre-mer, ou d’autre moyen serait envisagé)
L’Atelier des Heures Volées rejette toute responsabilité sur un produit perdu ou endommagé lors de son expédition. En cas de perte ou dégradation constatée par La Poste et après clôture de son enquête, le produit pourra être échangé ou remboursé.
5. Retour
Les objets vendus sur le site étant chacun une pièce unique, la commande implique l’accord de l’acheteur sur celui-ci. Cependant la loi invoque un délai de rétractation ne pouvant excéder 7 jours depuis la date d’expédition.
L’Atelier des Heures Volées doit être averti immédiatement par email du retour du ou des articles refusés.
Ceux-ci doivent être réexpédiés, au frais de l’acquéreur, en parfait état de revente,dans leur emballage.
L’Atelier des Heures volées se réserve le droit de refuser le remboursement de tout objet manifestement utilisé,lavé, taché, déchiré, ou dégradé.
Dans le cas contraire un remboursement est opéré dans les 10 jours.
Les commandes spéciales, inaptes à la revente, sont acceptées par l’acheteur après communication d’un descriptif et de photos (non contractuelles sur les couleurs exactes) lors de l’expédition, et ne sont ni reprises ni échangées.
6. Garanties
Malgré le soin apporté par l’Atelier à ses réalisations, et les vérifications effectuées avant l’emballage, nul n’est à l’abri d’un vice caché ou d’une erreur d’expédition.
Dans ce cas l’acheteur doit immédiatement en avertir l’Atelier par email et renvoyer l’article au plus vite qui lui sera échangé ou remboursé dans les meilleurs délais.
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Tous nos modèles sont déposés, protégés en droits et en écriture.
copyright eLeF Des Baies
l’Atelier des Heures Volées fabrique à la maison au sein de
l’association NaturalArte
